Политика конфиденциальности

Действует с 21 сентября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая политика описывает, какие персональные данные посетителей сайта «Холод Про» мы собираем, для чего используем и как защищаем. Она составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель [ФИО индивидуального предпринимателя], ИНН 614340332638, ОГРНИП 325930100018413.

Связаться с нами по вопросам обработки данных можно по телефону +7 (949) 573-26-13 или по e-mail [e-mail для обращений].

Отправляя заявку на сайте или продолжая им пользоваться, вы соглашаетесь с условиями этой политики.

2. Какие данные мы собираем

номер телефона, который вы указываете в форме;
выбранный мессенджер (WhatsApp, Viber или Telegram), в который нужно прислать расчёт;
ответы на вопросы калькулятора: тип неисправности, возраст холодильника, категория скидки;
технические данные: адрес страницы, с которой отправлена заявка, IP-адрес, тип браузера и устройства, файлы cookie.

Мы не запрашиваем и не собираем специальные категории данных (здоровье, убеждения и т. п.), а также платёжные данные.

3. Для чего мы используем данные

связаться с вами и уточнить детали неисправности;
рассчитать и сообщить стоимость ремонта, согласовать время выезда мастера;
предоставить скидку, на которую вы имеете право;
улучшать работу сайта и оценивать эффективность рекламы (обезличенная статистика посещений).

Рекламных рассылок без вашего отдельного согласия мы не делаем.

4. Основание обработки и срок хранения

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, которое вы даёте, отправляя форму на сайте. Данные хранятся столько, сколько нужно для достижения указанных целей, либо до момента, когда вы отзовёте согласие. После этого данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранить их дольше.

5. Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, когда это требуется по закону. Для работы сайта мы используем сторонние сервисы:

Telegram — на его серверы приходят уведомления о новых заявках, которые видят только наши сотрудники;
Яндекс Метрика — сбор обезличенной статистики посещений и работы сайта.

6. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для аналитики и корректной работы. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но некоторые функции сайта при этом могут работать неправильно.

7. Как мы защищаем данные

Мы принимаем организационные и технические меры, чтобы защитить данные от неправомерного доступа, изменения и распространения: ограничиваем круг сотрудников с доступом к заявкам и не публикуем данные в открытом виде.

8. Ваши права

Вы вправе:

узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию;
потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неточны или больше не нужны;
отозвать согласие на обработку в любой момент.

Для этого напишите или позвоните нам по контактам из раздела 1. Мы ответим в срок, установленный законом.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда размещена на этой странице, дата вступления в силу указана вверху.